Новости индустрии, выпуск 7

Новости для Интернет-магазинов

Почта России предупреждает — процветает новый вид мошенничества, связанный с Интернет-магазинами. Покупателю из дальнего региона страны сообщается, что товар отправлен почтой, при этом по «электронке» скидывается «скан» якобы квитанции, которая подтверждает отправку товара. После этого аферисты просят оплатить данную квитанцию. Когда через месяц-два посылка не приходит, расстроенный покупатель обращается в отделение почты и узнает, что посылки с таким номером нет и никогда не было, а Интернет-магазин уже давно закрыт и привлечь к ответственности некого.

«Яндекс» тестирует новую схему реферальных ссылок. Теперь владельцы интернет-магазинов не будут видеть, по какому именно запросу клиент перешел на их сайт, эта информация будет передаваться в зашифрованном виде. В настоящий момент эксперимент затрагивает лишь 2% случайных пользователей, когда будет собрано достаточное количество отзывов, ее распространят на всех пользователей ресурса. Статистику по запросам, как и раньше, можно будет узнать через Яндекс.Метрику и Яндекс.Вебмастер, но вот какой именно текст вводит пользователь, по мнению «Яндекса», администраторам сайта знать незачем, максимум — тематику запроса (этот вопрос находится на стадии обсуждения). Комментарии представителей компани Вы можете найти тут.

Кроме этого, с 2014 года вступят в силу новые SEO-правила, согласно которым ссылки на сайт на сторонних ресурсах больше не будут учитываться при ранжировании мест в поисковой выдаче. Таки меры направлены на борьбу с так называемым «черным» SEO (когда продвижение сайта достигалось размещением большого количества платных ссылок на разных авторитетных сайтах или с использованием ссылочных бирж. 

 

Тренды

 

Ebay открыл в Сан-Франциско офлайновый магазин, состоящий из 3 огромных сенсорных экранов, по одному на каждого партнера компании (сейчас это фирмы Rebecca Minkoff, TOM's Shoes и Sony). На экране вы можете просмотреть каталог, выбрать понравившиеся товары, поместить их в корзину и оплатить с помощью номера телефона, который привязан к кредитной карте или счету PayPal. После оплаты можно забрать товар прямо в магазине или заказать доставку на дом.

Интернет-магазин Justincase.ru, специализирующийся на продаже аксессуаров для путешественников, в партнерстве с «Аэроэксперессом», доставляющим этих самых путешественников в аэропорт из центра Москвы, проводит акцию: Вы можете полистать каталог компании, размещенный в бортовом журнале (который Вам бесплатно предоставят в «электричке»), выбрать понравившиеся товары, осуществить покупку с помощью смартфона (считав QR-код) и получить товар непосредственно в аэропорту по прибытии туда Вашего поезда. Это удобно для клиентов и выгодно для компании, ведь данная рекламная акция является точечным ударом, направленным непосредственно на ключевую аудиторию JustInCase. 

Крупнейший мировой интернет-ритейлер Amazon собирается начать тестировать новую систему доставки товара. Теперь книжки Kindle и миллионы других товаров весом менее 2,3 кг будут ... прилетать к Вам в течение 30 минут после совершения заказа на беспилотном квадрокоптере. Будущее наступает уже сейчас, и если курьеров-беспилотников Вам мало, то обратите внимание на компанию Google, которая ответила на «летательный» ход Amazon покупкой семи различных технологических компаний, занимающихся разработкой нового поколения роботов, которые в будущем помогут едва ли не полностью автоматизировать весь процесс доставки товаров, купленных в интернет-магазинах, заказчикам. 

И напоследок о главном событии минувшей недели. Первые итоги состоявшейся в пятницу распродажи Black Friday, к сожалению, неутешительны. Вот краткие результаты:
– с 00:00 до 09:00 сайт не работал из-за наплыва пользователей, к которому организаторы оказались не готовы
– Большинство крупнейших магазинов («Озон», «Белый ветер» и так далее) откровенно «халтурили», предлагая более-менее весомые скидки исключительно на неликвидный и непопулярный товар
– Более того, на многие товары буквально за день до распродажи по какой-то «магической» причине были подняты цены, в результате товар со «скидкой» зачастую продавался дороже, чем за пару дней до события. 
– Что до отзывов покупателей в социальных сетях, то с их цензурными примерами Вы можете ознакомиться здесь.

Впрочем, у отечественных интернет-магазинов есть весьма резонный мотив вести себя подобным образом. Почему они считают, что делать скидки в предпраздничную пору нецелесообразно и когда ожидать следующую распродажу, Вы можете прочитать тут


Новости бегущей строкой

RBK.Money стала первой в истории российской компанией, которая получила лицензию на оказание платежных услуг во всех странах Евросоюза и стала авторизованным платежным институтом, чья деятельность будет регулироваться аналогично деятельности европейских компаний. Благодаря тому, что деятельность компании также лицензирована в соответствии с последними требованиями ФЗ о национальной платежной системе РФ, RBK Money обеспечит своим потенциальным международным партнерам быстрый и легкий выход на отечественный рынок электронной коммерции, который, по разным данным, может продемонстрировать рост до 100% в 2014 году.

Банк «Русский Стандарт» объявил о запуске сервиса денежных переводов по системе cash2card. Внести сумму перевода можно в любой точке обслуживания системы «Лидер», расположенной в одной из 132 стран присутствия компании. Получить деньги смогут владельцы карт Visa и MasterCard, выпущенных любыми банками по всему миру, а также владельцы карт American Express и Diners Club International, выпущенных банком «Русский Стандарт». При этом максимальная сумма отправления по России составит 75 000 рублей, за границу — 2 500 USD. О тарифах на такие переводы пока что не сообщается, но, если они останутся на прежнем уровне, можно сказать, что у систем Western Union и MoneyGram появился еще один весьма крепкий конкурент на российском рынке. 

Что до самой Western Union, то компания не останавливается в своем развитии ни на минуту, и объявляет о подключении к своей сети 80 тысяч банкоматов и терминалов самообслуживания в странах Восточной Европы и СНГ. Если сужать фокус до России, то у нас появятся 30 000 терминалов с функцией обработки переводов Western Union на базе платежной сети «Comepay». Кроме этого, сервисы компании доступны в терминалах банков «ПСКБ» и «Кредит Европа», а также в точках самообслуживания системы «Элекснет». 

Официальный сайт американского штата Канзас запустил мобильное приложение, которое позволяет пользователям оплачивать свои налоги с помощью смартфонов и планшетов. И знаете, что в этом самое приятное? Мы тоже не отстаем от «заморских» тенденций! Отныне пользователи кошельков «Деньги Mail.ru» смогут оплачивать налоги и сборы онлайн. Алгоритм простейший: вводите Ваш ИНН, узнаете обо всех существующих задолженностях и, в случае наличия таковых, оплачиваете автоматически сформированную квитанцию. Информация о погашении долга моментально попадает в базу, а значит, будучи задержанным из-за неоплаченного по забывчивости налога, скажем, в аэропорту, Вы можете сию же минуту исправить положение и не упустить при этом свой рейс! 

Компания Simple придумала способ перевода денежных средств, который ничуть не сложнее передачи картинки или midi-мелодии с одного телефона на другой на заре становления современных технологий передачи данных. Вы просто «перекидываете» деньги по Bluetooth. Как только телефон «адресата» оказывается в радиусе действия этого протокола беспроводной связи, Вы легко можете осуществить транзакцию. Учитывая легкость и практически нулевую затратную часть, такой сервис может оказаться крайне востребованным в розничной торговле и сфере услуг.

В Швеции теперь, чтобы расплатиться в аптеках, достаточно отсканировать с помощью смартфона QR-код, ввести пин-код и осуществить платеж через специальное приложение. И все это благодаря компании-провайдеру мобильных платежей Seamless, которая подписала соглашение о внедрении нового способа оплаты в более, чем 300 аптеках сети Apotek Hjartat. 

А что у нас? С начала 2014 года «Петербургский метрополитен» готовит своим пассажирам приятный сюрприз — они смогут приобретать жетоны и пополнять проездные билеты по банковским картам прямо в вестибюлях станций. Согласно техническому заданию, победитель конкурса на разработку ПО и «железа» должен оснастить все станции POS-терминалами до 31 декабря 2013 года за 4 млн. 331 тыс. рублей.

Немного статистики…

Появились первые результаты американской «Черной пятницы», которые дают понять, что мобильные платежи неуклонно набирают популярность по всему миру. Во время Black Friday 2013 четверть от 3 млрд. долларов, составивших суммарный оборот продаж, пришлась на различного рода мобильные устройства, что составляет 218% от аналогичного показателя по итогам прошлогоднего дня распродаж! Увеличение более, чем в два раза ясно дает понять все возрастающую значимость мобильных платежей. Причем, если углубиться в статистику, то можно заметить, что смартфон в виду конструктивных особенностей чаще использовался до поиска товара, а планшет — непосредственно для покупки. Розничным продавцам и владельцам интернет-магазинов необходимо сделать выводы из сложившейся ситуации о успеть оперативно среагировать на изменение основных тенденций на рынке, ведь, судя по всему, в скором будущем мобильная коммерция может не только догнать, но и перегнать традиционные способны дистанционной оплаты товаров!

Согласно исследованию компании Authentify, пароли все еще остаются самой надежной защитой наших с Вами онлайн-счетов. В исследовании приняло участие 428 специалистов по безопасности в сфере банковских и страховых услуг, и вот их мнения: 
- 72,5% заявили, что пароли по-прежнему будут использоваться активнее всего 
- 41% указали, что выступают за добавление второго фактора аутентификации
- При этому 63% считают, что таким фактором должен стать голосовой вызов или безопасное сообщение на мобильный телефон
- И только 2% респондентов отметили, что в пароли могут исчезнуть в ближайшей перспективе.

Кстати, о безопасности. Согласно исследованиям компании Visa, скимминг все еще считается самым популярным видом мошенничества с банковскими картами (49% в рейтинге популярности у жуликов). Суть этого способа такова: мошенники попросту копируют все данные с карты при помощи специальных дистанционных устройств в момент совершения какой-либо транзакции. Причем особенно этот вид мошенничества характерен для России. Однако, имеется здесь и ложка меда — в настоящее время доля скимминга неуклонно снижается во многом благодаря повсеместному внедрению карт со встроенным чипом, которые являются более безопасным решением, нежели традиционные магнитные полосы. Под более безопасный стандарт на рынке появляется все больше интересных решений, одним из которых являются мобильные терминалы, которые позволят предпринимателям получать платежи с чипованных карт с помощью мобильного телефона и специального устройства, продажами которого в России занимается компания Best2Pay.

Интересные данные предоставил аналитический центр Юрия Левады: оказывается, в 2001 году лишь 6% наших соотечественников пользовались так привычными ныне расчетными картами, в то время, как сейчас наличием «пластика» может похвастаться каждый второй человек на улице (а именно 59% на ноябрь 2013 года). Так же существенно выросло количество различных бонусных карт различных магазинов. Если в 2001 году они имелись у 4% населения, то сейчас скидками постоянных покупателей пользуется 39% россиян.

Всего наилучшего!
Обзор для Вас подготовил Иван Полунин.

10 декабря 2013 г. Архив новостей
 

Другие новости

Свежая порция новостей минувшей недели!
19 февраля 2018 г.
Свежая порция новостей минувшей недели!
12 февраля 2018 г.
Свежая порция новостей минувшей недели!
5 февраля 2018 г.